Telefonie, die funktioniert: auditiert, DSGVO/TKG-konform und 100% GEMA-frei
SCARBO | Was wir tun
Das Telefon ist der meistvergessene Touchpoint im Unternehmen – aber genau da entstehen Vertrauen, Termine und Aufträge!
SCARBO macht Ihre Telefonie wieder zu einer verlässlichen Visitenkarte: mit klaren Abläufen, bester Erreichbarkeit und einem professionellen akustischen Auftritt.
Wir starten mit einem strukturierten Telefonie-Audit (z. B. OPTICALL):
Wir prüfen alle Eingangstore im Festnetz und mobil – Zentrale, Service, Vertrieb, Filialen, Teams und Außendienst. Dabei finden wir die typischen Abbruchpunkte: lange Klingelzeiten, ewige Besetztzeichen, falsche Weiterleitungen, fehlende Telefonansagen, unklare Zuständigkeiten, "DingelDongel-Musik" bei Weitervermittlung und rechtliche Risiken.
Danach setzen wir konsequent um: klare Menüs/Routings, DSGVO-/TKG-konforme Texte, professionelle Telefon- und Mailboxansagen, GEMA-freie "Unternehmens-Radios" statt Warteschleife und eine einheitliche Acoustic CI für Ihr gesamtes Unternehmen zur perfekten Markeninszenierung.
SCARBO ist top-rated bei Google Rezensionen
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Ihr Nutzen: Anrufer kommen schneller zur richtigen Stelle – oder zum richtigen nächsten Schritt. Ihre Telefonie wirkt sofort professionell, verständlich und vertrauenswürdig – an jedem Eingangspunkt.
Ihre Vorteile: Weniger Anrufabbrüche und Fehlleitungen, spürbar mehr Entlastung Ihrer Mitarbeiter-Teams durch optimierte Prozesse, ein hörbar stärkerer Außenauftritt als Marke – und eine bessere Verwertung von Anfragen, weil Leads und Terminwünsche am Telefon sauber geführt werden (Innendienst & Außendienst)!
Es wird gut werden - dafür stehe ich mit meinem Namen.
Oliver Jurmann
Gründer und Geschäftsführer SCARBO
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