Geprüfte Telefonprozesse - DSGVO- & TKG-konform.
Wir machen Telefonauftritte, die perfekt funktionieren.
Weniger verpasste Anrufe. Mehr Anfragen und Termine. Professioneller Unternehmensauftritt. Top-Kundenzufriedenheit.
Wir machen Ihre Telefonie wieder zur Visitenkarte und Lead-Maschine Ihres Unternehmens. Professionell und rechtssicher.
Oliver Jurmann
Im Radiointerview zum Thema "Servicewüste Telefon"
Warum viele Aufträge bereits am Telefon verloren gehen!
"Weihnachten" oder "Armageddon"? Am 09.09.2024 war unser Gründer und Geschäftsführer Oliver Jurmann für ein Experteninterview beim Radiosender "Radio k.w." (Kreis Wesel) zum Thema "Servicewüste Telefon" eingeladen. Hören Sie rein - es wird spannend!
Telefonie, die funktioniert: auditiert, DSGVO/TKG-konform und 100% GEMA-frei
SCARBO | Was wir tun
Das Telefon ist der meistvergessene Touchpoint im Unternehmen – aber genau da entstehen Vertrauen, Termine und Aufträge!
SCARBO macht Ihre Telefonie wieder zu einer verlässlichen Visitenkarte: mit klaren Abläufen, bester Erreichbarkeit und einem professionellen akustischen Auftritt.
Wir starten mit einem strukturierten Telefonie-Audit (z. B. OPTICALL):
Wir prüfen alle Eingangstore im Festnetz und mobil – Zentrale, Service, Vertrieb, Filialen, Teams und Außendienst. Dabei finden wir die typischen Abbruchpunkte: lange Klingelzeiten, ewige Besetztzeichen, falsche Weiterleitungen, fehlende Telefonansagen, unklare Zuständigkeiten, "DingelDongel-Musik" bei Weitervermittlung und rechtliche Risiken.
Danach setzen wir konsequent um: klare Menüs/Routings, DSGVO-/TKG-konforme Texte, professionelle Telefon- und Mailboxansagen, GEMA-freie "Unternehmens-Radios" statt Warteschleife und eine einheitliche Acoustic CI für Ihr gesamtes Unternehmen zur perfekten Markeninszenierung.
SCARBO ist top-rated bei Google Rezensionen
100% Top-Bewertungen (5 Sterne) auf SCARBO@Google
Ihr Nutzen: Anrufer kommen schneller zur richtigen Stelle – oder zum richtigen nächsten Schritt. Ihre Telefonie wirkt sofort professionell, verständlich und vertrauenswürdig – an jedem Eingangspunkt.
Ihre Vorteile: Weniger Anrufabbrüche und Fehlleitungen, spürbar mehr Entlastung Ihrer Mitarbeiter-Teams durch optimierte Prozesse, ein hörbar stärkerer Außenauftritt als Marke – und eine bessere Verwertung von Anfragen, weil Leads und Terminwünsche am Telefon sauber geführt werden (Innendienst & Außendienst)!
Es wird gut werden - dafür stehe ich mit meinem Namen.
Oliver Jurmann
Gründer und Geschäftsführer SCARBO
SCARBO in Zahlen:
SCARBO ausgezeichnet zum
"Besten Ausbildungsbetrieb 2023" der IHK Mittlerer Niederrhein
"Für uns heißt Ausbildung: Begleiten, Verantwortung übertragen, Impulse geben - wertschätzend und mit klaren Standards.
Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung als „Bester Ausbildungsbetrieb 2023“ der IHK Mittlerer Niederrhein. Sie bestätigt unseren Anspruch, Ausbildung strukturiert, fair und persönlich zu gestalten – mit klarer Anleitung, Zeit für Fragen und einem Umfeld, in dem Jugendliche wachsen dürfen.
Wir investieren bewusst in Wissenstransfer und Entwicklung, weil wir überzeugt sind: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Sicherheit gewinnen, Verantwortung übernehmen können und Unterstützung spüren. Dass wir diesen Weg seit über 2 Jahrzehnten gehen und bereits über 25 Auszubildende begleiten durften, macht uns sehr stolz."
Oliver Jurmann | Neuss, im Oktober 2023
Mobile Communication: DSGVO-konform & einheitliche "Acoustic Corporate Identity"
Professionelle Handymailboxansagen fördern Kundenvertrauen und Leads!
In vielen Unternehmen klingt jede Handymailbox anders – oder nach Provider. Das wirkt unprofessionell, erzeugt Zweifel („Bin ich hier richtig?“) und sorgt dafür, dass Anrufer keine Nachricht hinterlassen. Wir produzieren personalisierte Business-Handymailboxen für Ihre gesamte Mannschaft: DSGVO-konform, GEMA-frei und in höchster Sprachqualität – inklusive Fernaufspielung beim Provider, sauberem Rollout und laufender Pflege bei Personal- oder Handywechseln! Sie kümmern sich ums Geschäft - wir uns um Ihr Mailboxen-Management!
SCARBO ist Deutschlands Nr. 1 für Calloptimierung. Wir sorgen dafür, dass es an Ihrer telefonischen Eingangspforte niemals klemmt und machen den Kunden‒Erstkontakt zu einem einzigartigen Hörerlebnis. Mit über 1.600+ Kunden, 26.000+ Kundenprojekten und mehr als 141.000+ Tonproduktionen ist SCARBO seit 2002 Marktführer im Bereich Calloptimierung.
Das Telefon ist das wichtigste Kommunikationsmedium im Marketingmix. Wir verhelfen mit unseren individuellen Sprach‒ und Soundlösungen speziell Unternehmen in den Bereichen Automotive, Finance und Healthcare zu einem einzigartigen und kundenfreundlichen Telefonauftritt ‒ für mehr Erreichbarkeit, Kundenzufriedenheit und mehr Gewinn!
Alles in höchster Prozessqualität. Seit 2002. Rechtssicher. DSGVO‒konform. GEMA‒frei.
Das Telefon ist das wichtigste Kommunikationsmedium im Marketingmix. Wir verhelfen mit unseren individuellen Sprach‒ und Soundlösungen speziell Unternehmen in den Bereichen Automotive, Finance und Healthcare zu einem einzigartigen und kundenfreundlichen Telefonauftritt ‒ für mehr Erreichbarkeit, Kundenzufriedenheit und mehr Gewinn!
Alles in höchster Prozessqualität. Seit 2002. Rechtssicher. DSGVO‒konform. GEMA‒frei.
Unsere Telefon‒Hotline:
Montag bis Donnerstag von 10:00 ‒ 16:00 Uhr
Freitag von 10:00 ‒ 15:00 Uhr
Unternehmen
Rechtsdokumente
Kontakt
Yannick Betait
Fabian Meis
SCARBO.
Von dieser Marke hört man Gutes.
SCARBO hat sich seit der Gründung in 2002 auf 4 Geschäftsbereiche
der Telekommunikation spezialisiert: Telefonakustik, Callflowoptimierung, Cloud-Sprachassistenten und Cloudtelefonie.
Im Jahr 2014 hat SCARBO im Bereich der Telefonakustik diverse Flatrates
für Tonproduktionen eingeführt. Mittlerweile haben sich bereits über 200 Kunden für diese sehr bequeme und wirtschaftliche Art der Aktualisierung entschieden. Speziell seit 2022 hat SCARBO neue innovative digitale Sprachlösungen entwickelt und in vielen Unternehmen erfolgreich umgesetzt. Bis 2030 wird SCARBO weiter wachsen durch die Erweiterung der Kundensegmente und durch Hinzufügung neuer Geschäftsbereiche.
Sie haben Fragen zu unseren Audio- und Telefonielösungen? Rufen Sie uns an - für ein
unverbindliches Beratungsgespräch oder einen Termin vor Ort unter unserer Tel.-Nr.
+49 2131 525 12 200 oder schreiben Sie uns an updatecenter@scarbo.de.
Telefonakustik
Callflowoptimierung
Cloud-Voicebots
Cloudtelefonie
SCARBO ist top-rated bei Google Rezensionen
100% Top-Bewertungen (5/5 Sterne) auf SCARBO@Google
+++MOMENTAN SIND WIR VOLLSTÄNDIG! (11.2024)+++
Für 2024 noch ein Ausbildungsplatz frei!
JETZT WECHSELN!
SCARBO ist seit über 15 Jahren zertifizierter und ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb der IHK Mittlerer Niederrhein - und seit letztem Jahr sind wir sogar "Bester Ausbildungsbetrieb 2023" bei der Wahl der IHK Mittlerer Niederrhein geworden!
Hey, Du bist sehr kommunikativ, beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, hast eine schnelle Auffassungsgabe? Dann klick auf den roten Button und schreib uns!
Ein Investment mit einem Hammer-ROI!
Wenn Sie durch die Optimierungen aus unserem "OPTICALL Callflowcheck" nur einen einzigen (1!) Kunden bzw. Auftrag pro Monat mehr erhalten, hat sich der Callflowcheck für Sie pro Jahr schon mehrfach rentiert!
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Schlechte Auftragslage und Sie wissen nicht, warum?
Meist liegt es an einer schlecht funktionierenden Telekommunikation!
Milliarden Umsätze gehen jedes Jahr in Unternehmen verloren, weil die Telefonie nicht richtig funktioniert. Kein Auftrag und kein Kunde darf verloren gehen - gerade in schwierigen Zeiten!
Buchen Sie unseren "OPTICALL Callflowcheck" für nur 500 €! Wir machen zahlreiche Testanrufe und analysieren präzise und nach einem 20-Punkte-Programm Ihre telefonische Erreichbarkeit und Ihre Weiterleitungen. So bringen Sie Licht ins Dunkel und wissen genau, wo es hakt und Sie ansetzen müssen. Und das für nur 500 €! Wenn auch nur ein einziger zusätzlicher Auftrag pro Monat dabei rumkommt, haben Sie die Kosten schnell mehrfach wieder raus!
Sie erhalten nach Durchführung der Callflowchecks eine vollständige, transparente Dokumentation über die durchgeführten Testanruf-Reihen inkl. Uhrzeiten, Erreichbarkeitsergebnisse sowie die Dokumentation Ihrer aktuellen Callflows samt Fehleraufzeichnungen. Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Telefonie endlich wieder verstehen, sofort gezielte Optimierungen und Verbesserungen einleiten und Ihre Telefonanlage zu einem echten Profitcenter machen!
Ihre Vorteile:
⚡ VerwandelN sie ihre telefonanlage in ein profitcenter!
Mit der Warteschleife und Hinweisansagen Geld verdienen!
Sie haben es satt, dass Ihre Telefonie immer nur Geld kostet?
Dann ändern Sie das. Wir haben als Marketing- und Verkaufsexperten in den letzten 22 Jahren viele interessante Lösungen entwickelt, wie Sie mit Ihrer Telefonanlage endlich Geld verdienen UND gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern!
Entscheiden Sie sich mit uns für "Geld verdienen" - durch neue Ideen und Lösungen, die schnell und kinderleicht innerhalb weniger Tage in Ihrer Telefonie umgesetzt sind und nachweislich bei unseren Kunden funktionieren!
Machen Sie einen unverbindlichen Termin mit unserem Inhaber und Lösungsexperten Herrn Oliver Jurmann - er zeigt Ihnen, wie Sie mit intelligenten Lösungen in Ihrer Telefonie endlich Geld verdienen!
Als Audiomarketing-Agentur haben wir uns seit 2002 auf die TELEFONIE spezialisiert. Denn das Telefon ist der wichtigste Touchpoint im Kundenverkehr und meist die erste Anlaufstelle in Ihrer "Customer Journey". Kein Platz für Experimente!
Wir steigern die Ihre Kundenzufriedenheit durch Optimieren Ihrer telefonischen Erreichbarkeit mit Hilfe unserer OPTICALL Callflowchecks und den daran anknüpfenden Callflowoptimierungen. Wir kreieren, texten und produzieren individuelle Telefonansagen, absatzfördernde und informative "Firmen-Telefonradios" bei Weitervermittlung/Halten. Das machen wir nicht nur innerhalb Ihres Unternehmens, sondern auch in Ihrem Aussendienst durch hochwertige Voicemail- und Mailboxansagen für einen professionellen und einheitlichen Aussenauftritt ("Acoustic CI").
Ihr Nutzen: eine starke Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, maximale Umsätze, mehr Gewinn und eine Top-Positionierung am Markt. Beste Voraussetzungen für Erfolg - gerade in schwierigen Zeiten.
Wir sind Ihr Telekommunikations-Dienstleister, der in der digitalen Kommunikation immer auf dem neuesten Stand ist und dafür sorgt, dass Sie mit Ihrer Telekommunikation Kunden glücklich machen und Geld verdienen!
Dafür stehe ich mit meinem Namen
Oliver Jurmann
"Seit über 25 Jahren lebe ich das, was mir wichtig ist: Liebe, Leidenschaft und Sorgfalt. Wenn du wirklich Besonderes erschaffen willst, etwas von herausragender und langhaltiger Qualität, etwas, das die Menschen erfreut und zufrieden macht, dann mach es mit Liebe, Leidenschaft und Sorgfalt."
Oliver Jurmann
Gründer und CEO SCARBO
Wenn Sie zufrieden mit unserer Arbeit sind, freuen wir uns immer über schöne Bewertungen! Schreiben Sie uns etwas Nettes auf Google! Ich freue mich aber auch über Kritik und Verbesserungsvorschläge, damit wir noch besser werden können! Dann schreiben Sie mir an oliver.jurmann@scarbo.de.
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⚡ Ideal für aussendienstler und homeoffice-mitarbeiter!
Verbessern Sie die Erreichbarkeit Ihrer mobilen Mitarbeiter!
Unternehmen müssen heute maximal erreichbar sein - dazu gehören mehr denn je auch die Geschäftshandys.
Mobiltelefone sind besonders seit Corona und Home Office ein immer festerer Bestandteil eines professionellen und ganzheitlichen Unternehmensauftritts. Unsere individuellen Handymailboxansagen verbessern Ihre akustische Corporate Identity und verhelfen zu einer deutlich höheren "gefühlten Erreichbarkeit", da Ihre Kunden und Partner SOFORT Ihre Probleme, Wünsche und Bestellungen los werden können. Das sorgt für mehr Vertrauen und Umsatz!
In einem ersten ca. 15-minütigen Beratungsgespräch am Telefon zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Geschäftshandys mit individuellen Mailboxansagen ausstatten und ganz einfach organisieren können.
Ideal für Aussendienstler, mobile Servicetechniker, Führungskräfte, Geschäftsführer, Inhaber und Vorstände, Handwerker sowie für alle im HomeOffice Mitarbeitenden!