Telefonnummer
+49 2131 525 12 200
Mensch und KI. Für perfekte Verbindungen.
Wir machen die Telefonie von morgen.
SCARBO prüft, gestaltet und optimiert Ihren telefonischen Kundenkontakt - mit regelmäßigen Erreichbarkeits-Audits, professionellem Audio Branding, intelligenter Erreichbarkeit und empathischen KI-Assistenten.
Für weniger verlorene Kunden, einen starken Unternehmensauftritt und eine spürbare Entlastung im Team.
Seit 2002 | 1.600+ Kunden | 2.700+ Telefonie‒Checks
Telefonie prüfen lassen
Oliver Jurmann
Im Radiointerview zum Thema "Servicewüste Telefon"
Warum viele Kunden am Telefon verloren gehen:
"Weihnachten" oder "Armageddon"? Unser Gründer und Geschäftsführer Oliver Jurmann im Experteninterview beim Radiosender "Radio Wesel" zum Thema "Servicewüste Telefon". Hören Sie rein - es wird spannend!
SCARBO-Initiative "TELEFONIE VON MORGEN."
"Wir wollen, dass Menschen wieder gerne mit Unternehmen telefonieren."
Ich beschäftige mich nun seit über 20 Jahren tagtäglich mit der Frage, was Menschen erleben, wenn sie in einem Unternehmen anrufen. Und ich sehe bis heute viel zu oft dasselbe: lange Wartezeiten, keine oder unklare Ansagen, Weiterleitungen ins Nirgendwo mit gefühlt unendlich langen Wartezeiten. Auf der anderen Seite: Mitarbeitende und Teams sind überlastet und genervt, weil ständig dieselben Fragen bei ihnen landen oder die Anrufenden nicht in Echtzeit angenommen werden können. Das können wir in Deutschland besser! Und genau deswergen machen wir die "Telefonie von Morgen": Damit sich Menschen am Telefon wertgeschätzt und verstanden fühlen. Und damit ihre Anliegen gehört und schnell gelöst werden.
Telefonie prüfen lassen

Seit 2002 prüfen und gestalten wir professionelle Telefonauftritte – mit regelmäßigen OPTICALL Erreichbarkeits-Checks, klaren Routings, professionellen Ansagen, Warteschleifen, Handymailboxen - alles verankert in einem einzigartigen und wiedererkennbaren Audio Branding, das Sie zu einer echten Marke macht. Und dort, wo es sinnvoll ist, ergänzen wir punktuell Ihre Telefonkommunikation durch empathische, lösungsorientierte KI-Telefonassistenten.
Eine gute Telefonie bleibt menschlich - Intelligenz wirkt im Hintergrund. Das ist für uns "Telefonie von morgen".
Wie können wir Ihre Telefonie auf das nächste Level bringen? Lassen Sie uns drüber reden und laden Sie mich zu einem Gespräch ein.
Oliver Jurmann Gründer und Geschäftsführer SCARBO
SCARBO in Zahlen:
Anruferverlust ist Vertrauensverlust ‒ und oft auch Kundenverlust.
So teuer kann ein schlechter Telefonauftritt werden:

Zum "OPTICALL Erreichbarkeits-Check"
Mobile Communication: DSGVO-konform & einheitliche "Acoustic Corporate Identity"
Professionelle Handymailboxansagen fördern Kundenvertrauen und Leads!
In vielen Unternehmen klingt jede Handymailbox anders – oder nach Provider. Das wirkt unprofessionell, erzeugt Zweifel („Bin ich hier richtig?“) und sorgt dafür, dass Anrufer keine Nachricht hinterlassen. Wir produzieren personalisierte Business-Handymailboxen für Ihre gesamte Mannschaft: DSGVO-konform, GEMA-frei und in höchster Sprachqualität – inklusive Fernaufspielung beim Provider, sauberem Rollout und laufender Pflege bei Personal- oder Handywechseln! Sie kümmern sich ums Geschäft - wir uns um Ihr Mailboxen-Management!
Mehr zu "SCARBO Mailbox-Services"
SCARBO ist Deutschlands Nr. 1 für Calloptimierung. Wir sorgen dafür, dass es an Ihrer telefonischen Eingangspforte niemals klemmt und machen den Kunden‒Erstkontakt zu einem einzigartigen Hörerlebnis. Mit über 1.600+ Kunden, 26.000+ Kundenprojekten und mehr als 141.000+ Tonproduktionen ist SCARBO seit 2002 Marktführer im Bereich Calloptimierung.
Das Telefon ist das wichtigste Kommunikationsmedium im Marketingmix. Wir verhelfen mit unseren individuellen Sprach‒ und Soundlösungen speziell Unternehmen in den Bereichen Automotive, Finance und Healthcare zu einem einzigartigen und kundenfreundlichen Telefonauftritt ‒ für mehr Erreichbarkeit, Kundenzufriedenheit und mehr Gewinn!
Alles in höchster Prozessqualität. Seit 2002. Rechtssicher. DSGVO‒konform. GEMA‒frei.
Unsere Telefon‒Hotline: Montag bis Donnerstag von 10:00 ‒ 16:00 Uhr Freitag von 10:00 ‒ 15:00 Uhr
Unternehmen
Rechtsdokumente
Kontakt
Yannick Betait Noah Oliveira Fabian Meis
Ihre Kundenberater Tel. +49 2131 525 12 200 E‒Mail updatecenter@scarbo.de
SCARBO. Von dieser Marke hört man Gutes.
SCARBO hat sich seit der Gründung in 2002 auf 4 Geschäftsbereiche der Telekommunikation spezialisiert: Telefonakustik, Callflowoptimierung, Cloud-Sprachassistenten und Cloudtelefonie.
Im Jahr 2014 hat SCARBO im Bereich der Telefonakustik diverse Flatrates für Tonproduktionen eingeführt. Mittlerweile haben sich bereits über 200 Kunden für diese sehr bequeme und wirtschaftliche Art der Aktualisierung entschieden. Speziell seit 2022 hat SCARBO neue innovative digitale Sprachlösungen entwickelt und in vielen Unternehmen erfolgreich umgesetzt. Bis 2030 wird SCARBO weiter wachsen durch die Erweiterung der Kundensegmente und durch Hinzufügung neuer Geschäftsbereiche.
Sie haben Fragen zu unseren Audio- und Telefonielösungen? Rufen Sie uns an - für ein unverbindliches Beratungsgespräch oder einen Termin vor Ort unter unserer Tel.-Nr. +49 2131 525 12 200 oder schreiben Sie uns an updatecenter@scarbo.de.
Telefonakustik
Callflowoptimierung
Cloud-Voicebots
Cloudtelefonie
SCARBO ist top-rated bei Google Rezensionen
100% Top-Bewertungen (5/5 Sterne) auf SCARBO@Google
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SCARBO ist seit über 15 Jahren zertifizierter und ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb der IHK Mittlerer Niederrhein - und seit letztem Jahr sind wir sogar "Bester Ausbildungsbetrieb 2023" bei der Wahl der IHK Mittlerer Niederrhein geworden!
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Als Audiomarketing-Agentur haben wir uns seit 2002 auf die TELEFONIE spezialisiert. Denn das Telefon ist der wichtigste Touchpoint im Kundenverkehr und meist die erste Anlaufstelle in Ihrer "Customer Journey". Kein Platz für Experimente!
Wir steigern die Ihre Kundenzufriedenheit durch Optimieren Ihrer telefonischen Erreichbarkeit mit Hilfe unserer OPTICALL Callflowchecks und den daran anknüpfenden Callflowoptimierungen. Wir kreieren, texten und produzieren individuelle Telefonansagen, absatzfördernde und informative "Firmen-Telefonradios" bei Weitervermittlung/Halten. Das machen wir nicht nur innerhalb Ihres Unternehmens, sondern auch in Ihrem Aussendienst durch hochwertige Voicemail- und Mailboxansagen für einen professionellen und einheitlichen Aussenauftritt ("Acoustic CI"). Ihr Nutzen: eine starke Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, maximale Umsätze, mehr Gewinn und eine Top-Positionierung am Markt. Beste Voraussetzungen für Erfolg - gerade in schwierigen Zeiten. Wir sind Ihr Telekommunikations-Dienstleister, der in der digitalen Kommunikation immer auf dem neuesten Stand ist und dafür sorgt, dass Sie mit Ihrer Telekommunikation Kunden glücklich machen und Geld verdienen! Dafür stehe ich mit meinem Namen Oliver Jurmann
"Seit über 25 Jahren lebe ich das, was mir wichtig ist: Liebe, Leidenschaft und Sorgfalt. Wenn du wirklich Besonderes erschaffen willst, etwas von herausragender und langhaltiger Qualität, etwas, das die Menschen erfreut und zufrieden macht, dann mach es mit Liebe, Leidenschaft und Sorgfalt."
Oliver Jurmann Gründer und CEO SCARBO
Wenn Sie zufrieden mit unserer Arbeit sind, freuen wir uns immer über schöne Bewertungen! Schreiben Sie uns etwas Nettes auf Google! Ich freue mich aber auch über Kritik und Verbesserungsvorschläge, damit wir noch besser werden können! Dann schreiben Sie mir an oliver.jurmann@scarbo.de.
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Unternehmen müssen heute maximal erreichbar sein - dazu gehören mehr denn je auch die Geschäftshandys.
Mobiltelefone sind besonders seit Corona und Home Office ein immer festerer Bestandteil eines professionellen und ganzheitlichen Unternehmensauftritts. Unsere individuellen Handymailboxansagen verbessern Ihre akustische Corporate Identity und verhelfen zu einer deutlich höheren "gefühlten Erreichbarkeit", da Ihre Kunden und Partner SOFORT Ihre Probleme, Wünsche und Bestellungen los werden können. Das sorgt für mehr Vertrauen und Umsatz!
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